Вибачте, на сайті ведуться технічні роботи
Sorry for the inconveniences. We are updating the website

7 Грудня, 11:30

iHUB Київ

Customer Development Marathon - Business Talk Forum

1800 UAH

15 спікерів || 3 дискусії || живий формат || кейси II нетворкінг

Процес створення та розвитку продуктів у багатьох компаніях займає багато ресурсів. Але часто результат не виправдовує очікування і продукт «не сприймає» кінцевий споживач. Найчастіше це пов’язано з низьким рівнем клієнтоорієнтованості продукту, коли в процесі розробки не враховуються інтереси та очікування користувачів. Як же уникнути цих проблем? Саме про це наш Business Talk Forum.

ФОРМАТ
Подія пройде у комбінованому інтерактивному форматі. У 3-х тематичних секціях представлені найбільш актуальні та гострі теми, пов’язані з процесом створення та виведення на ринок клієнтоорієнтованих продуктів. Кожна секція буде проходити 1.5 години і буде складатися з 3 частин:

I. 30 хвилин – презентації спікерами практичних кейсів
II. 30 хвилин – питання спікерам від ведучих
III. 30 хвилин – питання спікерам від аудиторії

Також, усі присутні будуть мати змогу отримати експертний висновок від запрошених фахівців та прийняти участь у обговоренні практичних проблем.

IDEA. ANALYSIS. VALIDATION. (I)
– Як підійти до дослідження ринку та визначити проблему, яка дійсно зачіпає інтереси клієнта ?
– Які “підводні камені” виникають на шляху до успішної валідації продукту і як нівелювати бар’єри?
– Як відбір потенційних клієнтів впливає на визначення бізнес-моделі?
– Як проводити експерименти з користувачами до інвестування в розробку продукту?
– Як ефективно використовувати внутрішній досвід та фідбек клієнтів? Де брати ідеї?
– Як побудувати ефективний та безперервний процес сustomer discovery & validation у компанії?

СПІКЕРИ:
Elena Nayda – Product Interface Designer YouScan
Dmytro Melnyk – Product Owner MacPaw
Anastasia Burdyko – Product manager Pari-Match.UA
Gala Kotovava- CMO Portmone.com
Maria Kudinova – Product marketing manager (ex- Competera Pricing Platform, ex-Yandex)

CREATION. DELIVERY. LAUNCH. (II)
– Що заважає клієнтоорієнтованості продукту, і як досягти “попадання в ціль” з першого релізу?
– Якою має бути комунікація з клієнтами при впровадженні нового продукту?
– Як просувати продукт на ринок без попередніх success stories?
– Як підготувати продукт до виходу на інші ринки?
– Як підтримати запуск нових продуктів з боку усіх команд? Якою має бути ефективна внутрішня комунікація у компанії?
– Як НЕ варто запускати продукт?

СПІКЕРИ:
Boris Baklanov – Product Designer Weblium
Vyacheslav Averin- Head of LeadGen Marketing Terrasoft
Oleg Spirinn – Chief Data Officer VARUS
Yana Zubar – Chief Business Development Omnicore
Dmitry Kan – Head of Research at AlphaSense, Inc. (Фінляндія),

SALES. FEEDBACK. INNOVATION. (III)
– Які бізнес-процеси і підрозділи у компанії повинні бути залучені у процес продажів?
– Як збирати, аналізувати та використовувати зворотний зв’язок клієнтів, для розробки та поліпшення продукту?
– Як утримати фокус продукту при конфліктуючих запитах ринку?
– Як вимірювати рівень задоволеності продукту? Чим відрізняється Customer Satisfaction від Customer Success?
– Як комфортно провести клієнта по шляху «продаж -підтримка – customer success»?

СПІКЕРИ:
Roksolana Badun’ – Head of Customer Success PromoRepublic
Kateryna Gordienko – VP Customer Success YouScan
Kirilenko Jane – Head of CS Competera Pricing Platform
Alina Dykuha – CMO SendPulse
Sergey Kryvosheyev – Product manager at Внутри EVO

ВЕДУЧІ
Михайло Фельдман
Марія Кудінова
Катерина Гордієнко
Дмитро Кан

ПОДІЯ БУДЕ КОРИСНА
– керівникам компаній та підрозділів
– спеціалістам по роботі з клієнтами та управлінню клієнтським досвідом (у т.ч. Customer Success та Customer Support)
– продуктовим менеджерам та дизайнерам
– спеціалістам з продажів
– маркетологам
– аналітикам

…та усім зацікавленим у отриманні додаткових знань.

// Кількість місць обмежена. Є можливість придбати квитки на місці події, але тільки за умови наявності вільних місць. Тому радимо не зволікати та купувати квитки онлайн заздалегідь.

КВИТКИ
// 1 квиток:1200 грн. на місці події чи онлайн https://bit.ly/2Cw4p7u
ЗНИЖКИ
// 2 квитки: 1 800 грн – https://bit.ly/2K8VInT
// 3 квитки: 2 500 грн – https://bit.ly/2Q3Gww5
// 4 квитки: 3 000 грн – https://bit.ly/32veP1W
// 5 квитків: 3 500 грн – https://bit.ly/2CsncRa

ПАРТНЕРИ:
Terrasoft
YouScan

З усіх питань телефонуйте за номером: +38 (097) 494-1859 та пишіть на feldman@changesacademy.org

Customer Development Marathon - Business Talk Forum

Дата та час

7 Грудня, 11:30
Додати в календар

Location

iHUB
вул. Хрещатик, 10, 01001 Київ
View Map

iHUB

Організатор Customer Development Marathon - Business Talk Forum

iHUB – це поєднання сучасного коворкингу та історичної архітектури у самому центрі міста. Просторий open space, приватні офіси, оснащенні технікою дизайнерські переговорні кімнати, зони для відпочинку та зали для івентів.

У нас тільки актуальні тематики заходів та топові спікери. Нудьгувати не прийдеться, адже Ви зможете знайти івенти на будь-який смак: майстер-класи, воркшопи, хакатони, зустрічі з інвесторами, пітчинги та ще багато іншого.

iHUB не просто ком’юніті – це сім’я, де Ви можете приєднатись до найталановитіших підприємців та стартапів або знайти собі партнерів, клієнтів, співробітників та навіть інвесторів.


Customer Development Marathon - Business Talk Forum у iHUB
вул. Хрещатик, 10, 01001 Київ
Bitnami